PMP:計画 - 資源
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「[[.NET 開発基盤部会 Wiki>http://dotnetdevelopmentinfras...
-[[戻る>PMP:計画]]
*目次 [#f7a50bad]
#contents
*概要 [#uf447e81]
**計画 - 品質 / 資源 / 調達プロセスの主要な役割 [#r60982f6]
-計画プロセスの終盤
-予算作成の前に完了させる必要がある。
**インプット・アウトプット(ITTO) [#l5371230]
|#|>|プロセス|インプット|ツールと技法|アウトプット|知識エ...
|15|品質|[[品質マネジメント計画>#sf691857]]|(p) [[プロジ...
|16|%%人的%%資源|[[%%人的%%資源マネジメント計画>#ne29d0e4...
|9|~|[[アクティビティ資源見積>#a9711ea4]]|(p) [[プロジェ...
|23|調達|[[調達マネジメント計画>#r8209079]]|(p) [[プロジ...
*品質マネジメント計画 [#sf691857]
-[[品質マネジメント>PMP:共通#fdc80bf2]]
-適切な品質標準を目標として掲げ、それを満たす計画を作成す...
--全てのプロジェクトが品質に関する懸念を持つ。
--ステークホルダーの期待に沿うものかドウかは品質に依って...
--品質は、3つの制約条件(スコープ、スケジュール、コスト...
-[[品質マネジメント計画書>#s77e9915]]には以下を記載する。
--マネジメント・チームが品質方針を、どのフェーズのどのア...
--品質マネジメント・プロセスを分析して、プロセス改善計画...
**[[インプット>#l5371230]] [#q0a2b470]
***標準と規制 [#w48e7843]
-[[組織体の環境要因>PMP:環境#f994cbdb]]の一部
-標準
--一般に認知された団体に依って承認されたもの。
--法的な拘束力は無いが、最善の実務慣行となっている。
--ガイドライン、規則、特性が含まれる。
--例えば、PMでは、PMBOK、ISO-21500が標準。
-規制
--団体(政府、業界団体、企業、組織)に依って課され強制力...
--政府によって課されるものについては、処罰(罰金・懲役)...
***品質方針 [#b94ca38a]
-[[組織のプロセス資産>PMP:環境#m2fffc0f]]の一部
-経営陣に依って公開されるガイドライン
-プロジェクトに取り込む(周知する)かドウかはPM次第。
**プロセス(ツールと技法) [#sc39299a]
***[[費用便益分析>PMP:立上#ff8eda21]] [#ta7208e5]
-[[品質コスト>#pe1b1cd0]]のトレードオフを考慮
-最初から欠陥を防ぐようにする。
--ステークホルダーの満足度向上
--コスト低下
--生産性向上
--手直し減少
***品質コスト [#pe1b1cd0]
品質コスト : Cost Of Quality(COQ)
-品質は無料ではなく、
--品質基準によって生成されるコストがある。
--これは、コストの見積に含める必要がある。
-適合コストと不適合コストの区分がある。
以下は、品質コストの種類と対応する区分
-予防コスト(適合コスト)
--品質マネジメント・プロセス
--トレーニング、機器、文書化
--アクティビティ
-評価コスト(適合コスト)
--検査
--テスト
-不良コスト
--内部不良コスト(不適合コスト)~
顧客の手に渡る前の事前コスト
---是正処置
---手直し、廃棄、中断
--外部不良コスト(不適合コスト)~
顧客の手に渡った後の事後コスト
---B2C : 保証作業、返品
---B2B : 顧客側検査、損害賠償、ビジネス逸失
***[[品質管理活動>PMP:共通#p9e7553a]] [#o63ed899]
**アウトプット [#z2376ef9]
***品質マネジメント計画書 [#s77e9915]
-組織の品質方針の実施方法
-品質管理の手順と方策
-品質保証の手順と方策
-継続的なプロセス改善
***%%プロセス改善計画書%% [#ae8f5aca]
-6版で消えている。
-(効率上の)問題の発見と解消
--プロセスの問題
--アクティビティの問題
>※ [[品質マネジメント計画書>#s77e9915]]の補助計画書
***品質尺度 [#k5bef081]
-運用基準とも呼ばれる品質コントロール・プロセスの測定の対...
-プログラム開発で言う所のプログラムと各テスト・フェーズの...
-品質尺度のデータの例
--測定結果(○/☓、数値)
--不良率/欠陥頻度
--試験網羅率
--信頼性/可用性
***%%品質チェックリスト%% [#se68d840]
-6版で消えている。
-プロセスで必要な手順がきちんと踏まれているかドウかを確認...
--組織で準備しているところもあるし、業界団体で準備してい...
--プロダクトの品質に関するチェックリストは[[上記>#k5bef08...
こちらは、プロセスの品質に関するチェックリスト。
***プロジェクト・マネジメント文書更新版 [#o0d33b69]
必要に応じて更新する。
***プロジェクト文書更新版 [#ufe5a1c0]
必要に応じて更新する。
*資源マネジメント計画 [#ne29d0e4]
-(6)から、
--人的資源マネジメント計画
--→資源マネジメント計画
>と、要員だけでなく、要員と物資の両方を記載。
-しかし、以下を見ると、殆どが要員を中心に書かれている。
-概要
--個人またはグループの役割と責任を文書化
--個人またはグループに割り当てる報告関係を記述
--[[コミュニケーション・マネジメント計画>PMP:計画#b658dc...
--検討内容
---リソースの可用性
---スキルのレベル
---トレーニングの必要性
--これらは、QCD([[品質>PMP:共通#fdc80bf2]] / [[コスト>P...
**[[インプット>#l5371230]] [#m5b0830c]
***[[組織体の環境要因>PMP:環境#f994cbdb]] [#df22cece]
[[組織体の環境要因>PMP:環境#f994cbdb]]中の主な環境要因に...
-主な環境要因
--組織の要因~
部門や組織単位の
---文化と交流
---業務上の人間関係
--既存の人的資源と市場の状況:
---既存:雇用済み、または利用可能な既存の人的資源のコンピ...
---市場:組織外部から獲得しようとしている人的資源の相場と...
--人事管理方針:雇用、解雇、職務、休暇のスケジュール
--技術的な要因:専門スキルの種類、フェーズ間、事前・事後...
--人間関係の要因:経験、スキル、報告関係、文化的事情、同...
--ロケーションとロジスティクス:プロジェクトチームの物理...
--政治的な要因:ステークホルダーが関連する。権力・影響力...
-3つの制約条件
--組織の構造
---プロジェクト型組織
---マトリックス型組織
---機能型組織~
コツ:~
オープンなコミュニケーション体制を確立する。~
関係する&color(red){機能部門マネージャ};を意思決定に参加...
スポンサーの力で大きな権限を与えてもらう。~
(これをスポンサーの口から他の&color(red){機能部門マネー...
--団体交渉に関する協定
---労働組合・職員組合
---折衝に巻き込まれたらプロジェクトに有益な発言をする。
--経済的な状況
---資金調達ができるか
---厳しい場合は経済的な制約条件
***[[組織のプロセス資産>PMP:環境#m2fffc0f]] [#dc2fffd3]
-組織のプロセスと標準化された役割記述
-テンプレートとチェックリスト~
重要な点を見落とすことなく、計画立案に掛かる時間を短縮で...
--テンプレート
---プロジェクトの説明
---組織図
---パフォーマンス評価
---組織のコンフリクト・マネジメント・プロセス
--チェックリスト
---トレーニングに関する要求事項
---プロジェクトの役割と責任
---スキルと能力レベル
---安全性の課題
-過去の情報
-チームと組織全体のエスカレーション手順
**プロセス(ツールと技法) [#s726157e]
***専門家の判断 [#ve9b64e7]
***データ表現(組織図と職位記述書) [#o6513ae2]
PMの名称、地位、上司、その上司、そのまた上司など。
-階層型チャート(階層構造図)
--組織ブレークダウン・ストラクチャー(OBS : Organization ...
---部門 ---> 作業単位
---チーム ---> ワーク・パッケージ
--資源ブレークダウン・ストラクチャー(RBS : Resource Brea...
プロジェクトコストの追跡に役立っている。
---プログラマ、DBスペシャリスト、NWスペシャリスト
---プログラマ(初級、中級、上級)
-マトリックス型チャート~
責任分担表(RAM : Responsibility assignment matrix)で利...
--上位:[[WBSの構成要素>PMP:計画 - 範囲#q107581a]]内ユニ...
--下位:特定アクティビティの役割 / 責任 / 権限を指定するR...
---軸~
資源名(RBS)を横軸~
WBSの第2・3レベル(WBS)を縦軸
---セルにRACIを記入~
R : Responsible(実行責任者)~
A : Accountable(説明責任者)~
C : Consulted(協業先・相談対応者)~
I : Informed(報告先・情報提供者)
-テキスト形式
--職位記述書、役割・責任・権限の様式(テンプレート)
--記録事項が多い場合に使用され、役割・責任・権限を記述す...
***ネットワーキング [#pd4ced95]
人的資源のネットワークづくり。
-積極的なコミュニケーション
-ランチ・ミーティング
-非公式な会話
-取引先の会合
***組織論 [#ldc7e12b]
動機付けの技法([[チーム育成>PMP:実行 - 資源#y4d217c9]])
***会議 [#l62a216b]
**アウトプット [#lb1a65f4]
***資源マネジメント計画書 [#j2f538cc]
資源(物的・人的)の特定と資源の獲得の計画
-(物的)資源のコントロール
--(物的)資源が必要に応じて利用可能になること。
--(物的)資源の獲得が最適化されていること。
--(物的)資源のライフサイクル全体に渡ってマネジメント
-プロジェクト・チームの
--メンバーの役割と責任
--メンバー間の報告関係
--チームをマネジメントする方法
-構成要素
--[[組織図(階層型チャート(階層構造図))>#o6513ae2]]
--役割と責任~
[[マトリックス型チャート>#o6513ae2]]で記述可能。
---役割
---権限
---責任
---コンピテンシー
--要員マネジメント計画書~
アサイン・リリースについて、プロジェクト全期間に渡って更新
---[[要員の獲得>PMP:実行 - 資源#n83b23c9]]計画
---[[資源カレンダー>#e543c573]]
---トレーニング戦略
---[[チーム育成>PMP:実行 - 資源#y4d217c9]]計画
---表彰計画
---要員離任計画
--コンプライアンス・安全
--[[チーム育成>PMP:実行 - 資源#y4d217c9]]
---[[表彰と報奨>PMP:実行 - 資源#v3d936aa]]
---[[トレーニング>PMP:実行 - 資源#pe85a57a]]のニーズ :~
必要なスキルを持たないメンバに対するトレーニング計画を記述
***資源カレンダー [#e543c573]
-要員と物資
--必要な期間
--確保の時期
-要員
--スキル / 能力 / 量 / 可用性(作業日、シフト、始業終業時...
--個人 / チーム / 機能 別に記述~
(要員マネジメント計画書では[[資源ヒストグラム>https://ww...
-物資
--能力 / 量 / 可用性
--地理的位置のような属性の考慮
***チーム憲章 [#b58ead0d]
チームの価値観、合意、ガイドラインなどを示す。~
(グローバル化による多国籍化で重要性が増している。)
-価値観・合意
--チームの価値観
---明確な行動に対する期待の確立
---ルールの遵守する責任の共有
--チームの合意
--ガイドライン
---コミュニケーション
---会議
---服装
--基準・プロセス
---意思決定
---コンフリクト解消
-議論~
以下についての議論が必要。
--行動規範
--コミュニケーション
--意思決定
--会議マナー
***プロジェクト文書更新版 [#dc152790]
-[[前提条件ログ>PMP:立上#f6f6f3b8]]
-[[リスク登録簿>PMP:計画 - リスク#mb48afe6]]
*アクティビティ資源見積 [#a9711ea4]
**[[インプット>#l5371230]] [#r332196f]
**プロセス(ツールと技法) [#y9f012a0]
***専門家の判断 [#c0b218c6]
要員と物資の調達専門化
***[[類推見積>PMP:計画 - 原価#jf158e43]] [#y9ff8e9a]
***[[パラメトリック見積>PMP:計画 - 原価#a75ee906]] [#v97...
***[[ボトムアップ見積>PMP:計画 - 原価#f603164d]] [#ga41c...
***[[代替案生成>PMP:計画 - 範囲#r56059b8]] [#ze8c268e]
-要員 or ツール
-物資の購入・レンタル
***[[プロジェクト・マネジメント情報システム(PMIS)>PMP:...
***会議 [#l2e08050]
機能部門マネージャとアクティビティ毎の必要資源に関する計...
-必要な資源
-資材の量
-スキル・レベル
-間接作業(LoE)
**アウトプット [#w0918fbc]
***資源要求事項 [#a827afd7]
-ワーク・パッケージ内のアクティビティに必要とされる資源を...
-タイプと量、可用性、生産性などを[[前提条件>PMP:立上#f6f...
***[[見積根拠>PMP:計画 - 原価#i3afabfb]] [#xd86b7d4]
***資源ブレークダウン・ストラクチャー [#qdd6155c]
資源ブレークダウン・ストラクチャー~
(RBS : Resource Breakdown Structure)は、~
資源を区分し、タイプ別に階層表記したもの。
-区分
--労働力
--資材
--装置
--消耗品
-タイプ
--スキル・レベル、資格
--等級、認定
***プロジェクト文書更新版 [#k1cb1c4a]
必要に応じて更新する。
*調達マネジメント計画 [#g8ffdcca]
PMではなく、購入者の視点で説明する。
-調達によって満たせるニーズを明らかにする。~
※ 全て、組織内部から調達する場合は、計画プロセスのみにな...
--組織内部:プロジェクト・チーム
--組織外部:購入する物品・サービス
-以下を決定する。
--物品・サービスの購入の必要性
--購入する際の数量・時期・購入先
---数量:
---時期:スケジュールとの関連
---購入先:必要な許可・免許の検討
-発注先でプロジェクト化した場合
--発注先でPMがアサインされる。
--発注元の購入者はステークホルダーになる。
--発注元にPMを置くこともできる。~
発注元 ⇔ 発注先の橋渡し役として。
---情報の提供
---[[成果物(プロダクト / サービス / 所産)>PMP:共通#d29...
-用語
--発注元:購入者、ステークホルダー
--発注先:納入者(ベンダー、サプライヤー、コントラクター)
**[[インプット>#l5371230]] [#b1a8e540]
***[[スコープ・ベースライン>PMP:計画 - 範囲#ufcfb77c]] [...
[[スコープ・ベースライン>PMP:計画 - 範囲#ufcfb77c]]が最...
-[[プロジェクト・スコープ記述書>PMP:計画 - 範囲#c327946d]]
--各種検討事項
-[[WBS辞書>PMP:計画 - 範囲#h7c4695a]]
--[[前提条件>PMP:立上#f6f6f3b8]]
---品質要求
---ベンダの信頼性
---重要な資源の可用性
---適切なステークホルダーの関与
--制約条件
---資金の可用性
---資源の可用性
---利用可能な時期
---納期
--受入基準
***[[リスク登録簿>PMP:計画 - リスク#mb48afe6]] [#z3381c8c]
[[転嫁の戦略>PMP:計画 - リスク#f24c0508]]では「保険の購...
***[[組織のプロセス資産>PMP:環境#m2fffc0f]] [#f5d4ee93]
円滑な進行のため「購買・承認プロセス」を知っておく必要が...
**プロセス(ツールと技法) [#abb7eae1]
***市場調査 [#gb7af391]
-ベンダーの選定
--能力・経験
--顧客の評価
--市場での地位
--財政的な安定度
-ツール
--検索エンジン
***内外製分析 [#l2872352]
-手段
--購入・外注
--内製
--リース
-コスト
--直接費
--間接費
-検討事項
--可用性
--能力・スキル
--営業秘密・厳密なコントロール
***発注先選定分析 [#qd6c617c]
選定方法
-コスト or 資格
--最小コスト
--資格のみ
-品質ベース
--品質ベースあるいは最高技術プロポーザル
--品質ベースおよびコスト・ベース
-その他
--単一候補~
競合の無い例外(正当化される必要がある)
--固定予算~
予算内で最高技術プロポーザルを選択。
***契約タイプ [#ld9ea7ac]
契約タイプは契約書有効期間中に~
発注元(購入者)・発注先(納入者)が負うリスクに影響する。~
従って、他のタイプの調達より広範囲な承認プロセスが必要に...
-定額契約(FP : Fixed Price Contract)~
&color(red){受託・一括請負};的な
--特徴
---スコープの定義が十分なものに適用される。
---高い生産性が求められ、発注先(納入者)にメリットは少な...
--完全定額(FFP : Fixed Firm Price)契約
---最も一般的で、最も多く使用される。
---発注先(納入者)にメリットは少ない。
--インセンティブ・フィー付き定額(FPIF : Fixed Plus Incen...
---コスト、スケジュール、性能などに寄ってインセンティブを...
---インセンティブの詳細な記載が必要。
---発注元(購入者)は一部リスクを負担することになる。
--経済価格調整付き定額(FP-EPA : Fixed-Price with Economi...
---長期プロジェクトで使用される。
---金融指標(金利、株式、為替、国際商品)に連動させる
---経済状況から発注元(購入者)・発注先(納入者)が保護さ...
-実費償還契約(CR: Cost Reimbursable Contract)~
&color(red){準委任};的な
--コスト・プラス・フィー契約(CPF : Cost Plus Fee contrac...
---スコープの定義が不十分、不確実性が高いものでも、スコー...
---発注先(納入者)が掛ったコストを発注元(購入者)に請求...
---発注先(納入者)にコスト増加のリスクはないがインセンテ...
--コスト・プラス定額フィー(CPFF : Cost Plus Fixed Fee)...
---コスト全額+契約完了時の定額フィー
---定額フィーは、PJ早期完了の動機付けとして働く。
--コスト・プラス・インセンティブ・フィー(CPIF : Cost Plu...
---コスト全額+契約完了時のインセンティブ・フィー
---インセンティブ・フィーがコスト、スケジュール、性能の動...
---インセンティブの詳細な記載が可能なら、他の実費償還契約...
--コスト・プラス・アワード・フィー(CPAF : Cost Plus Awar...
---コスト全額+アワード・フィー(報奨額)
---アワード・フィーは、発注元(購入者)の裁量なので、発注...
--コスト・プラス・パーセンテージ(CPPC : Cost Plus Percen...
---コスト全額+パーセンテージ
---パーセンテージは、PJ早期完了の動機付けとして働らかない...
-T&M(タイム・アンド・マテリアル)
--定額契約+実費償還契約。
--単位レートが適用されると ≒ 定額契約。
--有効期間中にコストが増え続けるので、購入者側のリクスが...
--特定スキルの人的資源にスコープを迅速に割り当てられない...
**アウトプット [#k6c4609e]
***調達マネジメント計画書 [#r8209079]
プロジェクト全期間に渡って調達プロセスをマネジメントする...
-プロセス
--調達プロセスに影響を与える前提条件・制約条件
--調達プロセスにおけるプロジェクト・チームの権限
--調達プロセスとプロジェクトの他のプロセスとの統合方法
---[[アクティビティ資源見積>#a9711ea4]]
---[[スケジュール作成>PMP:計画 - 時間#g25edebb]]
---[[リスク・マネジメント>PMP:計画 - リスク]]上の課題
--調達プロセスとプロジェクトの他のプロセスとの調整方法
---パフォーマンス報告
---進行状況に合わせた購入リードタイムの調整
---スケジュールと契約上の期日の調整
---契約で決定されるスケジュール上の期日
-契約面
--契約タイプ
--契約のマネジメント
--標準化された%%調達文書%%[[入札文書>#x2f6b06f]]の必要性
--納入者評価のための調達評価指標
--資格審査基準を満たした納入者の特定
-ベンダ(コンストラクタ)のマネジメント方法
--関与するベンダ(コンストラクタ)とそのマネジメント方法
--複数のベンダ(コンストラクタ)とそのマネジメント方法
***調達作業範囲記述書 [#b142f5a1]
調達作業範囲記述書(調達SOW: Procurement Statement Of Wor...
若しくは、付託条項(TOR: Terms of reference)を作成する。
-目的
--価格の設定
--資源の準備
-作成
--&color(red){購入者が用意する場合、納品者が用意する場合...
--以下をベースにして作成する。
---[[プロジェクト作業範囲記述書>PMP:立上#ga6a37fb]]
---[[プロジェクト・スコープ記述書>PMP:計画 - 範囲#c32794...
---[[スコープ・ベースライン(WBS、WBS辞書)>PMP:計画 - ...
--段階的詳細家により何回か繰り返される。
-含まれる情報
--プロジェクトの目標
--[[成果物(プロダクト / サービス / 所産)>PMP:共通#d291...
--アクティビティの説明
---プロジェクト作業
---運用サポート
--プロジェクトの情報
---スケジュール
---サービス期間
---作業場所
--付託条項(TOR)要素
---スケジュール規定
---実行する必要があるタスク
---履行する標準や調整要求事項
---レビュー・承認に必要なデータ・時間)
---提供物のデータの詳細
***%%調達文書%%入札文書 [#x2f6b06f]
入札を促すための文書。契約書に[[調達SOW、TOR>#b142f5a1]]...
-価格以外の要因が調達に影響を与える場合。~
RFIはRFPの前で、製品カタログやパンフレット、事例集といっ...
--RFI:Requset For Informattion / 情報提供依頼書
--RFP:Request For Proposal / 提案依頼書
-調達先が主に価格で決まる場合、以下だけで済む。~
(※ &color(red){ただし、ベンダが数多く存在するケースに限...
--IFB:Invitation for Bid / 入札招請書
--RFQ:Request For Quotation / 見積要求書
***発注先選定基準 [#g187e6ea]
スクリーニング(ふるいわけ、適格審査)とも呼ぶ。
-%%調達文書%%[[入札文書>#x2f6b06f]]から、ベンダ(コンスト...
-ベンダ(コンストラクタ)に公開される場合、後で、~
実は実行能力が無いなどの問題が発覚することもある。
-以下は、選定基準
--プロジェクトのニーズの理解度、経験
--生産能力
---事前・事後コスト、TCO(総所有コスト)
---技術力、選択した技術的方法
--マネジメント力
---マネジメントの方法
---プロジェクト・マネジメントの方法
--評判
---評判
---推薦
---過去のパフォーマンス
---財務上の安定性と余裕度
---ビジネスの種類と規模
--その他
---リスク、保証
---知的所有権
***内外製決定 [#i9627c74]
内外製決定する(内製に決定された場合は調達しない)。
-内製、購入(外製)の
--対象サービス / プロダクト
--パフォーマンス比較
-購入(外製)の場合、~
[[保険契約、契約履行保証>PMP:計画 - リスク#f24c0508]]
***独自コスト見積 [#j0b473b8]
-独自見積、査定見積もりとも呼ばれる。
-購入者側も見積もりを作成してみる。
--調達組織自ら or 外部組織に依頼して作成する。
--納入者の見積要求書(RFQ)回答へのベンチマークに使用可能。
--乖離が大きい場合、[[調達SOW、TOR>#b142f5a1]]の問題を検...
-[[調達の実行プロセスのベンダ選定>PMP:実行 - 調達#j1531f...
***[[変更要求>PMP:実行#w79935c7]] [#m3102892]
[[プロジェクト・マネジメント計画書>PMP:計画#a3ce4c56]]更...
[[プロジェクト・マネジメント計画書>PMP:計画#a3ce4c56]]に...
この[[変更要求>PMP:実行#w79935c7]]は、[[統合変更管理>PMP...
***プロジェクト文書更新版 [#f99856b1]
必要に応じて更新する。
※ &color(red){スケジュールに大きな影響を与える可能性があ...
***組織のプロセス資産更新版 [#z06c608c]
必要に応じて更新する。
終了行:
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-[[戻る>PMP:計画]]
*目次 [#f7a50bad]
#contents
*概要 [#uf447e81]
**計画 - 品質 / 資源 / 調達プロセスの主要な役割 [#r60982f6]
-計画プロセスの終盤
-予算作成の前に完了させる必要がある。
**インプット・アウトプット(ITTO) [#l5371230]
|#|>|プロセス|インプット|ツールと技法|アウトプット|知識エ...
|15|品質|[[品質マネジメント計画>#sf691857]]|(p) [[プロジ...
|16|%%人的%%資源|[[%%人的%%資源マネジメント計画>#ne29d0e4...
|9|~|[[アクティビティ資源見積>#a9711ea4]]|(p) [[プロジェ...
|23|調達|[[調達マネジメント計画>#r8209079]]|(p) [[プロジ...
*品質マネジメント計画 [#sf691857]
-[[品質マネジメント>PMP:共通#fdc80bf2]]
-適切な品質標準を目標として掲げ、それを満たす計画を作成す...
--全てのプロジェクトが品質に関する懸念を持つ。
--ステークホルダーの期待に沿うものかドウかは品質に依って...
--品質は、3つの制約条件(スコープ、スケジュール、コスト...
-[[品質マネジメント計画書>#s77e9915]]には以下を記載する。
--マネジメント・チームが品質方針を、どのフェーズのどのア...
--品質マネジメント・プロセスを分析して、プロセス改善計画...
**[[インプット>#l5371230]] [#q0a2b470]
***標準と規制 [#w48e7843]
-[[組織体の環境要因>PMP:環境#f994cbdb]]の一部
-標準
--一般に認知された団体に依って承認されたもの。
--法的な拘束力は無いが、最善の実務慣行となっている。
--ガイドライン、規則、特性が含まれる。
--例えば、PMでは、PMBOK、ISO-21500が標準。
-規制
--団体(政府、業界団体、企業、組織)に依って課され強制力...
--政府によって課されるものについては、処罰(罰金・懲役)...
***品質方針 [#b94ca38a]
-[[組織のプロセス資産>PMP:環境#m2fffc0f]]の一部
-経営陣に依って公開されるガイドライン
-プロジェクトに取り込む(周知する)かドウかはPM次第。
**プロセス(ツールと技法) [#sc39299a]
***[[費用便益分析>PMP:立上#ff8eda21]] [#ta7208e5]
-[[品質コスト>#pe1b1cd0]]のトレードオフを考慮
-最初から欠陥を防ぐようにする。
--ステークホルダーの満足度向上
--コスト低下
--生産性向上
--手直し減少
***品質コスト [#pe1b1cd0]
品質コスト : Cost Of Quality(COQ)
-品質は無料ではなく、
--品質基準によって生成されるコストがある。
--これは、コストの見積に含める必要がある。
-適合コストと不適合コストの区分がある。
以下は、品質コストの種類と対応する区分
-予防コスト(適合コスト)
--品質マネジメント・プロセス
--トレーニング、機器、文書化
--アクティビティ
-評価コスト(適合コスト)
--検査
--テスト
-不良コスト
--内部不良コスト(不適合コスト)~
顧客の手に渡る前の事前コスト
---是正処置
---手直し、廃棄、中断
--外部不良コスト(不適合コスト)~
顧客の手に渡った後の事後コスト
---B2C : 保証作業、返品
---B2B : 顧客側検査、損害賠償、ビジネス逸失
***[[品質管理活動>PMP:共通#p9e7553a]] [#o63ed899]
**アウトプット [#z2376ef9]
***品質マネジメント計画書 [#s77e9915]
-組織の品質方針の実施方法
-品質管理の手順と方策
-品質保証の手順と方策
-継続的なプロセス改善
***%%プロセス改善計画書%% [#ae8f5aca]
-6版で消えている。
-(効率上の)問題の発見と解消
--プロセスの問題
--アクティビティの問題
>※ [[品質マネジメント計画書>#s77e9915]]の補助計画書
***品質尺度 [#k5bef081]
-運用基準とも呼ばれる品質コントロール・プロセスの測定の対...
-プログラム開発で言う所のプログラムと各テスト・フェーズの...
-品質尺度のデータの例
--測定結果(○/☓、数値)
--不良率/欠陥頻度
--試験網羅率
--信頼性/可用性
***%%品質チェックリスト%% [#se68d840]
-6版で消えている。
-プロセスで必要な手順がきちんと踏まれているかドウかを確認...
--組織で準備しているところもあるし、業界団体で準備してい...
--プロダクトの品質に関するチェックリストは[[上記>#k5bef08...
こちらは、プロセスの品質に関するチェックリスト。
***プロジェクト・マネジメント文書更新版 [#o0d33b69]
必要に応じて更新する。
***プロジェクト文書更新版 [#ufe5a1c0]
必要に応じて更新する。
*資源マネジメント計画 [#ne29d0e4]
-(6)から、
--人的資源マネジメント計画
--→資源マネジメント計画
>と、要員だけでなく、要員と物資の両方を記載。
-しかし、以下を見ると、殆どが要員を中心に書かれている。
-概要
--個人またはグループの役割と責任を文書化
--個人またはグループに割り当てる報告関係を記述
--[[コミュニケーション・マネジメント計画>PMP:計画#b658dc...
--検討内容
---リソースの可用性
---スキルのレベル
---トレーニングの必要性
--これらは、QCD([[品質>PMP:共通#fdc80bf2]] / [[コスト>P...
**[[インプット>#l5371230]] [#m5b0830c]
***[[組織体の環境要因>PMP:環境#f994cbdb]] [#df22cece]
[[組織体の環境要因>PMP:環境#f994cbdb]]中の主な環境要因に...
-主な環境要因
--組織の要因~
部門や組織単位の
---文化と交流
---業務上の人間関係
--既存の人的資源と市場の状況:
---既存:雇用済み、または利用可能な既存の人的資源のコンピ...
---市場:組織外部から獲得しようとしている人的資源の相場と...
--人事管理方針:雇用、解雇、職務、休暇のスケジュール
--技術的な要因:専門スキルの種類、フェーズ間、事前・事後...
--人間関係の要因:経験、スキル、報告関係、文化的事情、同...
--ロケーションとロジスティクス:プロジェクトチームの物理...
--政治的な要因:ステークホルダーが関連する。権力・影響力...
-3つの制約条件
--組織の構造
---プロジェクト型組織
---マトリックス型組織
---機能型組織~
コツ:~
オープンなコミュニケーション体制を確立する。~
関係する&color(red){機能部門マネージャ};を意思決定に参加...
スポンサーの力で大きな権限を与えてもらう。~
(これをスポンサーの口から他の&color(red){機能部門マネー...
--団体交渉に関する協定
---労働組合・職員組合
---折衝に巻き込まれたらプロジェクトに有益な発言をする。
--経済的な状況
---資金調達ができるか
---厳しい場合は経済的な制約条件
***[[組織のプロセス資産>PMP:環境#m2fffc0f]] [#dc2fffd3]
-組織のプロセスと標準化された役割記述
-テンプレートとチェックリスト~
重要な点を見落とすことなく、計画立案に掛かる時間を短縮で...
--テンプレート
---プロジェクトの説明
---組織図
---パフォーマンス評価
---組織のコンフリクト・マネジメント・プロセス
--チェックリスト
---トレーニングに関する要求事項
---プロジェクトの役割と責任
---スキルと能力レベル
---安全性の課題
-過去の情報
-チームと組織全体のエスカレーション手順
**プロセス(ツールと技法) [#s726157e]
***専門家の判断 [#ve9b64e7]
***データ表現(組織図と職位記述書) [#o6513ae2]
PMの名称、地位、上司、その上司、そのまた上司など。
-階層型チャート(階層構造図)
--組織ブレークダウン・ストラクチャー(OBS : Organization ...
---部門 ---> 作業単位
---チーム ---> ワーク・パッケージ
--資源ブレークダウン・ストラクチャー(RBS : Resource Brea...
プロジェクトコストの追跡に役立っている。
---プログラマ、DBスペシャリスト、NWスペシャリスト
---プログラマ(初級、中級、上級)
-マトリックス型チャート~
責任分担表(RAM : Responsibility assignment matrix)で利...
--上位:[[WBSの構成要素>PMP:計画 - 範囲#q107581a]]内ユニ...
--下位:特定アクティビティの役割 / 責任 / 権限を指定するR...
---軸~
資源名(RBS)を横軸~
WBSの第2・3レベル(WBS)を縦軸
---セルにRACIを記入~
R : Responsible(実行責任者)~
A : Accountable(説明責任者)~
C : Consulted(協業先・相談対応者)~
I : Informed(報告先・情報提供者)
-テキスト形式
--職位記述書、役割・責任・権限の様式(テンプレート)
--記録事項が多い場合に使用され、役割・責任・権限を記述す...
***ネットワーキング [#pd4ced95]
人的資源のネットワークづくり。
-積極的なコミュニケーション
-ランチ・ミーティング
-非公式な会話
-取引先の会合
***組織論 [#ldc7e12b]
動機付けの技法([[チーム育成>PMP:実行 - 資源#y4d217c9]])
***会議 [#l62a216b]
**アウトプット [#lb1a65f4]
***資源マネジメント計画書 [#j2f538cc]
資源(物的・人的)の特定と資源の獲得の計画
-(物的)資源のコントロール
--(物的)資源が必要に応じて利用可能になること。
--(物的)資源の獲得が最適化されていること。
--(物的)資源のライフサイクル全体に渡ってマネジメント
-プロジェクト・チームの
--メンバーの役割と責任
--メンバー間の報告関係
--チームをマネジメントする方法
-構成要素
--[[組織図(階層型チャート(階層構造図))>#o6513ae2]]
--役割と責任~
[[マトリックス型チャート>#o6513ae2]]で記述可能。
---役割
---権限
---責任
---コンピテンシー
--要員マネジメント計画書~
アサイン・リリースについて、プロジェクト全期間に渡って更新
---[[要員の獲得>PMP:実行 - 資源#n83b23c9]]計画
---[[資源カレンダー>#e543c573]]
---トレーニング戦略
---[[チーム育成>PMP:実行 - 資源#y4d217c9]]計画
---表彰計画
---要員離任計画
--コンプライアンス・安全
--[[チーム育成>PMP:実行 - 資源#y4d217c9]]
---[[表彰と報奨>PMP:実行 - 資源#v3d936aa]]
---[[トレーニング>PMP:実行 - 資源#pe85a57a]]のニーズ :~
必要なスキルを持たないメンバに対するトレーニング計画を記述
***資源カレンダー [#e543c573]
-要員と物資
--必要な期間
--確保の時期
-要員
--スキル / 能力 / 量 / 可用性(作業日、シフト、始業終業時...
--個人 / チーム / 機能 別に記述~
(要員マネジメント計画書では[[資源ヒストグラム>https://ww...
-物資
--能力 / 量 / 可用性
--地理的位置のような属性の考慮
***チーム憲章 [#b58ead0d]
チームの価値観、合意、ガイドラインなどを示す。~
(グローバル化による多国籍化で重要性が増している。)
-価値観・合意
--チームの価値観
---明確な行動に対する期待の確立
---ルールの遵守する責任の共有
--チームの合意
--ガイドライン
---コミュニケーション
---会議
---服装
--基準・プロセス
---意思決定
---コンフリクト解消
-議論~
以下についての議論が必要。
--行動規範
--コミュニケーション
--意思決定
--会議マナー
***プロジェクト文書更新版 [#dc152790]
-[[前提条件ログ>PMP:立上#f6f6f3b8]]
-[[リスク登録簿>PMP:計画 - リスク#mb48afe6]]
*アクティビティ資源見積 [#a9711ea4]
**[[インプット>#l5371230]] [#r332196f]
**プロセス(ツールと技法) [#y9f012a0]
***専門家の判断 [#c0b218c6]
要員と物資の調達専門化
***[[類推見積>PMP:計画 - 原価#jf158e43]] [#y9ff8e9a]
***[[パラメトリック見積>PMP:計画 - 原価#a75ee906]] [#v97...
***[[ボトムアップ見積>PMP:計画 - 原価#f603164d]] [#ga41c...
***[[代替案生成>PMP:計画 - 範囲#r56059b8]] [#ze8c268e]
-要員 or ツール
-物資の購入・レンタル
***[[プロジェクト・マネジメント情報システム(PMIS)>PMP:...
***会議 [#l2e08050]
機能部門マネージャとアクティビティ毎の必要資源に関する計...
-必要な資源
-資材の量
-スキル・レベル
-間接作業(LoE)
**アウトプット [#w0918fbc]
***資源要求事項 [#a827afd7]
-ワーク・パッケージ内のアクティビティに必要とされる資源を...
-タイプと量、可用性、生産性などを[[前提条件>PMP:立上#f6f...
***[[見積根拠>PMP:計画 - 原価#i3afabfb]] [#xd86b7d4]
***資源ブレークダウン・ストラクチャー [#qdd6155c]
資源ブレークダウン・ストラクチャー~
(RBS : Resource Breakdown Structure)は、~
資源を区分し、タイプ別に階層表記したもの。
-区分
--労働力
--資材
--装置
--消耗品
-タイプ
--スキル・レベル、資格
--等級、認定
***プロジェクト文書更新版 [#k1cb1c4a]
必要に応じて更新する。
*調達マネジメント計画 [#g8ffdcca]
PMではなく、購入者の視点で説明する。
-調達によって満たせるニーズを明らかにする。~
※ 全て、組織内部から調達する場合は、計画プロセスのみにな...
--組織内部:プロジェクト・チーム
--組織外部:購入する物品・サービス
-以下を決定する。
--物品・サービスの購入の必要性
--購入する際の数量・時期・購入先
---数量:
---時期:スケジュールとの関連
---購入先:必要な許可・免許の検討
-発注先でプロジェクト化した場合
--発注先でPMがアサインされる。
--発注元の購入者はステークホルダーになる。
--発注元にPMを置くこともできる。~
発注元 ⇔ 発注先の橋渡し役として。
---情報の提供
---[[成果物(プロダクト / サービス / 所産)>PMP:共通#d29...
-用語
--発注元:購入者、ステークホルダー
--発注先:納入者(ベンダー、サプライヤー、コントラクター)
**[[インプット>#l5371230]] [#b1a8e540]
***[[スコープ・ベースライン>PMP:計画 - 範囲#ufcfb77c]] [...
[[スコープ・ベースライン>PMP:計画 - 範囲#ufcfb77c]]が最...
-[[プロジェクト・スコープ記述書>PMP:計画 - 範囲#c327946d]]
--各種検討事項
-[[WBS辞書>PMP:計画 - 範囲#h7c4695a]]
--[[前提条件>PMP:立上#f6f6f3b8]]
---品質要求
---ベンダの信頼性
---重要な資源の可用性
---適切なステークホルダーの関与
--制約条件
---資金の可用性
---資源の可用性
---利用可能な時期
---納期
--受入基準
***[[リスク登録簿>PMP:計画 - リスク#mb48afe6]] [#z3381c8c]
[[転嫁の戦略>PMP:計画 - リスク#f24c0508]]では「保険の購...
***[[組織のプロセス資産>PMP:環境#m2fffc0f]] [#f5d4ee93]
円滑な進行のため「購買・承認プロセス」を知っておく必要が...
**プロセス(ツールと技法) [#abb7eae1]
***市場調査 [#gb7af391]
-ベンダーの選定
--能力・経験
--顧客の評価
--市場での地位
--財政的な安定度
-ツール
--検索エンジン
***内外製分析 [#l2872352]
-手段
--購入・外注
--内製
--リース
-コスト
--直接費
--間接費
-検討事項
--可用性
--能力・スキル
--営業秘密・厳密なコントロール
***発注先選定分析 [#qd6c617c]
選定方法
-コスト or 資格
--最小コスト
--資格のみ
-品質ベース
--品質ベースあるいは最高技術プロポーザル
--品質ベースおよびコスト・ベース
-その他
--単一候補~
競合の無い例外(正当化される必要がある)
--固定予算~
予算内で最高技術プロポーザルを選択。
***契約タイプ [#ld9ea7ac]
契約タイプは契約書有効期間中に~
発注元(購入者)・発注先(納入者)が負うリスクに影響する。~
従って、他のタイプの調達より広範囲な承認プロセスが必要に...
-定額契約(FP : Fixed Price Contract)~
&color(red){受託・一括請負};的な
--特徴
---スコープの定義が十分なものに適用される。
---高い生産性が求められ、発注先(納入者)にメリットは少な...
--完全定額(FFP : Fixed Firm Price)契約
---最も一般的で、最も多く使用される。
---発注先(納入者)にメリットは少ない。
--インセンティブ・フィー付き定額(FPIF : Fixed Plus Incen...
---コスト、スケジュール、性能などに寄ってインセンティブを...
---インセンティブの詳細な記載が必要。
---発注元(購入者)は一部リスクを負担することになる。
--経済価格調整付き定額(FP-EPA : Fixed-Price with Economi...
---長期プロジェクトで使用される。
---金融指標(金利、株式、為替、国際商品)に連動させる
---経済状況から発注元(購入者)・発注先(納入者)が保護さ...
-実費償還契約(CR: Cost Reimbursable Contract)~
&color(red){準委任};的な
--コスト・プラス・フィー契約(CPF : Cost Plus Fee contrac...
---スコープの定義が不十分、不確実性が高いものでも、スコー...
---発注先(納入者)が掛ったコストを発注元(購入者)に請求...
---発注先(納入者)にコスト増加のリスクはないがインセンテ...
--コスト・プラス定額フィー(CPFF : Cost Plus Fixed Fee)...
---コスト全額+契約完了時の定額フィー
---定額フィーは、PJ早期完了の動機付けとして働く。
--コスト・プラス・インセンティブ・フィー(CPIF : Cost Plu...
---コスト全額+契約完了時のインセンティブ・フィー
---インセンティブ・フィーがコスト、スケジュール、性能の動...
---インセンティブの詳細な記載が可能なら、他の実費償還契約...
--コスト・プラス・アワード・フィー(CPAF : Cost Plus Awar...
---コスト全額+アワード・フィー(報奨額)
---アワード・フィーは、発注元(購入者)の裁量なので、発注...
--コスト・プラス・パーセンテージ(CPPC : Cost Plus Percen...
---コスト全額+パーセンテージ
---パーセンテージは、PJ早期完了の動機付けとして働らかない...
-T&M(タイム・アンド・マテリアル)
--定額契約+実費償還契約。
--単位レートが適用されると ≒ 定額契約。
--有効期間中にコストが増え続けるので、購入者側のリクスが...
--特定スキルの人的資源にスコープを迅速に割り当てられない...
**アウトプット [#k6c4609e]
***調達マネジメント計画書 [#r8209079]
プロジェクト全期間に渡って調達プロセスをマネジメントする...
-プロセス
--調達プロセスに影響を与える前提条件・制約条件
--調達プロセスにおけるプロジェクト・チームの権限
--調達プロセスとプロジェクトの他のプロセスとの統合方法
---[[アクティビティ資源見積>#a9711ea4]]
---[[スケジュール作成>PMP:計画 - 時間#g25edebb]]
---[[リスク・マネジメント>PMP:計画 - リスク]]上の課題
--調達プロセスとプロジェクトの他のプロセスとの調整方法
---パフォーマンス報告
---進行状況に合わせた購入リードタイムの調整
---スケジュールと契約上の期日の調整
---契約で決定されるスケジュール上の期日
-契約面
--契約タイプ
--契約のマネジメント
--標準化された%%調達文書%%[[入札文書>#x2f6b06f]]の必要性
--納入者評価のための調達評価指標
--資格審査基準を満たした納入者の特定
-ベンダ(コンストラクタ)のマネジメント方法
--関与するベンダ(コンストラクタ)とそのマネジメント方法
--複数のベンダ(コンストラクタ)とそのマネジメント方法
***調達作業範囲記述書 [#b142f5a1]
調達作業範囲記述書(調達SOW: Procurement Statement Of Wor...
若しくは、付託条項(TOR: Terms of reference)を作成する。
-目的
--価格の設定
--資源の準備
-作成
--&color(red){購入者が用意する場合、納品者が用意する場合...
--以下をベースにして作成する。
---[[プロジェクト作業範囲記述書>PMP:立上#ga6a37fb]]
---[[プロジェクト・スコープ記述書>PMP:計画 - 範囲#c32794...
---[[スコープ・ベースライン(WBS、WBS辞書)>PMP:計画 - ...
--段階的詳細家により何回か繰り返される。
-含まれる情報
--プロジェクトの目標
--[[成果物(プロダクト / サービス / 所産)>PMP:共通#d291...
--アクティビティの説明
---プロジェクト作業
---運用サポート
--プロジェクトの情報
---スケジュール
---サービス期間
---作業場所
--付託条項(TOR)要素
---スケジュール規定
---実行する必要があるタスク
---履行する標準や調整要求事項
---レビュー・承認に必要なデータ・時間)
---提供物のデータの詳細
***%%調達文書%%入札文書 [#x2f6b06f]
入札を促すための文書。契約書に[[調達SOW、TOR>#b142f5a1]]...
-価格以外の要因が調達に影響を与える場合。~
RFIはRFPの前で、製品カタログやパンフレット、事例集といっ...
--RFI:Requset For Informattion / 情報提供依頼書
--RFP:Request For Proposal / 提案依頼書
-調達先が主に価格で決まる場合、以下だけで済む。~
(※ &color(red){ただし、ベンダが数多く存在するケースに限...
--IFB:Invitation for Bid / 入札招請書
--RFQ:Request For Quotation / 見積要求書
***発注先選定基準 [#g187e6ea]
スクリーニング(ふるいわけ、適格審査)とも呼ぶ。
-%%調達文書%%[[入札文書>#x2f6b06f]]から、ベンダ(コンスト...
-ベンダ(コンストラクタ)に公開される場合、後で、~
実は実行能力が無いなどの問題が発覚することもある。
-以下は、選定基準
--プロジェクトのニーズの理解度、経験
--生産能力
---事前・事後コスト、TCO(総所有コスト)
---技術力、選択した技術的方法
--マネジメント力
---マネジメントの方法
---プロジェクト・マネジメントの方法
--評判
---評判
---推薦
---過去のパフォーマンス
---財務上の安定性と余裕度
---ビジネスの種類と規模
--その他
---リスク、保証
---知的所有権
***内外製決定 [#i9627c74]
内外製決定する(内製に決定された場合は調達しない)。
-内製、購入(外製)の
--対象サービス / プロダクト
--パフォーマンス比較
-購入(外製)の場合、~
[[保険契約、契約履行保証>PMP:計画 - リスク#f24c0508]]
***独自コスト見積 [#j0b473b8]
-独自見積、査定見積もりとも呼ばれる。
-購入者側も見積もりを作成してみる。
--調達組織自ら or 外部組織に依頼して作成する。
--納入者の見積要求書(RFQ)回答へのベンチマークに使用可能。
--乖離が大きい場合、[[調達SOW、TOR>#b142f5a1]]の問題を検...
-[[調達の実行プロセスのベンダ選定>PMP:実行 - 調達#j1531f...
***[[変更要求>PMP:実行#w79935c7]] [#m3102892]
[[プロジェクト・マネジメント計画書>PMP:計画#a3ce4c56]]更...
[[プロジェクト・マネジメント計画書>PMP:計画#a3ce4c56]]に...
この[[変更要求>PMP:実行#w79935c7]]は、[[統合変更管理>PMP...
***プロジェクト文書更新版 [#f99856b1]
必要に応じて更新する。
※ &color(red){スケジュールに大きな影響を与える可能性があ...
***組織のプロセス資産更新版 [#z06c608c]
必要に応じて更新する。
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