「[[.NET 開発基盤部会 Wiki>http://dotnetdevelopmentinfrastructure.osscons.jp]]」は、「[[Open棟梁Project>https://github.com/OpenTouryoProject/]]」,「[[OSSコンソーシアム .NET開発基盤部会>https://www.osscons.jp/dotNetDevelopmentInfrastructure/]]」によって運営されています。 -戻る --[[試験>PMP:試験]] --[[監視・制御>PMP:監視・制御]] ---[[調達>PMP:監視・制御 - 調達]] ---[[コミュニケーション>PMP:監視・制御 - コミュニケーション、ステークホルダー]] ---[[ステークホルダー>PMP:監視・制御 - コミュニケーション、ステークホルダー]] ---[[その他>PMP:監視・制御 - その他]] *目次 [#z448cbf3] #contents *概要 [#h09006e6] 監視・制御プロセス群の試験対策 *詳細 [#w34b989e] **[[監視・制御の流れ>PMP:監視・制御#q98275aa]] [#u0d5941d] [[実行>PMP:試験 - 実行#s99975aa]]とI/Oを相互にする。 -変更要求 → 承認済み変更要求 -作業パフォーマンス・データ → 情報 → 報告書 ※ 監視・制御で重要なのは、作業パフォーマンス・データでなく作業パフォーマンス情報。~ ※ 作業パフォーマンス報告書には[[スケジュール・コスト予測>#rb6964d6]]を含める。~ ※ 変更については、全て計画書に反映され、変更の履歴は、全て変更ログに反映される。 ***統合変更管理 [#t1b3e624] 統合変更管理から見た、変更要求のI/O -Input(変更要求) --「監視・制御プロセス群」直 --「プロジェクト作業の監視・コントロール」経由 ---計画プロセス群~ 「[[スケジュール・コスト予測>#rb6964d6]]」をベースにした変更要求 ---実行プロセス群~ 「[[作業パフォーマンス・データ>PMP:監視・制御#vc66f1bd]]」をベースにした変更要求~ (ただし、各コントロールで「[[作業パフォーマンス情報>PMP:監視・制御#vc66f1bd]]」に変換され、~ それが、「[[作業パフォーマンス報告書>PMP:監視・制御#vc66f1bd]]」に変換されて利用される。) -Output(承認済み変更要求) --実行プロセス群 ---[[プロジェクト作業の指揮・マネジメント>PMP:実行#m1d38189]] --&color(red){監視・制御プロセス群(例外的)}; ---[[品質管理(QC)>PMP:監視・制御 - その他#ve25908a]] ---[[調達のコントロール>PMP:監視・制御 - 調達#c0be221e]] 統合変更管理から見た、作業パフォーマンスのI/O -Input(作業パフォーマンス)~ 各監視・制御プロセスから --作業パフォーマンス情報(各知識エリアのプロセス) --作業パフォーマンス報告書(統合のプロセス) -Output(作業パフォーマンス報告書) --[[統合変更管理>#t1b3e624]]、&color(red){リスク};(の監視・制御プロセス)、~ --&color(red){チーム、コミュニケーション};(の実行プロセス) ***各プロセス [#se1cd385] -実行プロセス(統合) --Input ---[[承認済み変更要求>#t1b3e624]] --Output ---[[成果物>PMP:監視・制御#a9d924a8]] ---[[作業パフォーマンス・データ>PMP:監視・制御#vc66f1bd]] ---[[変更要求>#t1b3e624]] ---[[各種計画書・文書>PMP:監視・制御#add7052a]]更新版 -各監視・制御プロセス --Input ---[[作業パフォーマンス・データ>PMP:監視・制御#vc66f1bd]] ---[[作業パフォーマンス報告書>PMP:監視・制御#vc66f1bd]](&color(red){リスクのみ};) ---[[成果物>PMP:監視・制御#a9d924a8]](&color(red){品質のみ};) ---[[承認済み変更要求>#t1b3e624]](&color(red){品質、調達のみ};) --Output ---[[作業パフォーマンス情報>PMP:監視・制御#vc66f1bd]] -> プロジェクト作業の監視・コントロール~ ---[[変更要求>#t1b3e624]] -> 統合変更管理 ---[[各種計画書・文書>PMP:監視・制御#add7052a]]更新版 ***区分 [#r6e46de7] -プロジェクト目標 --範囲 ---スコープの妥当性確認 ---スコープのコントロール --時間 : スケジュールのコントロール --原価 : コストのコントロール -重要 --調達 : 調達のコントロール --コミュニケーション : コミュニケーションの監視 --ステークホルダー : ステークホルダー・エンゲージメントの監視 -その他 --品質 : 品質管理(QC) --資源 : 資源のコントロール --リスク : リスクの監視 **基礎知識 [#pb401051] ***統合系 [#o77aec4c] -統合変更管理 --ポイントは、 ---権限ある者の承認・却下を、 ---書面により管理する。 --以下が更新される ---承認済み変更要求 ---プロジェクト・マネジメント計画書更新版 ---プロジェクト文書更新版 ---変更ログ --以下は終結で更新される ---組織のプロセス資産 ***範囲系 [#r8447dca] -監視・制御の核~ 意思決定基準のスコープ・ベースライン -変更管理~ 契約の範囲とスコープをどう切り分けているのか?という話はある。 --契約の範囲 ---内であれば、変更管理。 ---外であれば、営業云々的な話になる。 --受入れ ---[[前のスコープ変更は変更要求として扱う。>PMP:試験 - 実行#p16e33a7]] ---[[後のスコープ変更はクレームとしても処理しない。>PMP:試験 - 終結#n5a91d08]] >※ スコープの決定は顧客(スポンサー)とPMで行う(プロジェクト・メンバを除く)。 -ユーザの受入・最終納品 --適合性の確認 ---品質要求事項(品質管理(QC)) ---受入基準(スコープの妥当性確認) --正式な署名 ***品質系 [#h08be9d8] -検査(プロダクト) -プロセス群 --[[実行>PMP:試験 - 実行#a2b14f44]] ***資源系 [#pd89bd4f] [[チーム・マネジメント>PMP:チーム・マネジメント]] -人事(機能部門マネージャ)にメンバの評価を渡す。 -組織体の環境要因(EEF)更新版 ***調達系 [#vd6fab6e] -クレーム処理(紛争、ADR) --紛争 : 交渉により解決する。解決できない場合、クレームは、紛争になる。 --ADR : 紛争は、法廷(裁判外紛争解決手続(ADR))に従って処理。 ***コミュニケーション系 [#mcfe728a] [[実行>PMP:試験 - 実行#pc06df7f]]の監視・制御 ***ステークホルダー系 [#q049a53b] [[実行>PMP:試験 - 実行#p0082b67]]の監視・制御 ***その他 [#j4132a65] **選択肢の絞り込み [#p74f3a80] ***変更要求の前に実施すること。 [#gd10eb2e] この問題はパターンが多い。 -例えば、顧客から追加作業を依頼された場合、 --変更要求を出す前にPBM、QCDなどに対する影響を評価。 --実際に変更要求を出す前にスコープ記述書を確認する。 --変更管理プロセスに準拠し変更要求を(CCBに)提出する。 -例えば、コスト超過で、スコープ変更が必要になった場合、 --リスクのコンティンジェンシーを除いて再見積もりをする。 --それでも超過するようならスコープ縮小を検討する。 --それらの検討の後に、何らかの変更要求を出す。 ※ 変更要求を出す前にやることがある。~ 既定のパスを経由しないような要求の場合は、~ 要求を「変更要求」として出すように依頼する。 ***変更要求の後に実施すること。 [#va2ec6ff] 承認済み変更要求を受けて、 -計画書、文書の更新(PMB変更など -教訓登録簿へ教訓を登録~ (PMB変更など、教訓の登録が必要な変更を行った場合) ***変更管理におけるPMの役割 [#v061730d] -変更要求がPBMに与える影響の評価する。 -統合変更管理プロセスに上記の評価結果を伝える。 > ↓ ↓ ↓ -(統合変更管理プロセス) > ↓ ↓ ↓ -承認済み変更要求を、実行プロセス群で実行する。 -上記の変更結果をステークホルダーに伝える。 ※ それ以外は、PM単独の権限で行うものではないタメ。 ***受け入れ前に実施すること。 [#k245932a] -[[品質管理(QC)>PMP:監視・制御 - その他#ve25908a]] > ↓ ↓ ↓([[検証済み成果物>PMP:監視・制御#mc18b906]] -[[スコープの妥当性確認>PMP:監視・制御 - その他#xf79051b]] ***受け入れ基準が曖昧だった場合 [#e222d5bf] スコープ面と品質面がありそう。 -検収に問題が発生するため、以下に直接的に影響する。 --支払い金額の決定 --品質尺度の設定 --プロジェクトの完了 -[[プロジェクトの成功・失敗>PMP:試験 - テクニック#q877eaa5]]には間接的に影響する。 **似たような言葉 [#c0cd94d2] ***XXXシステム [#ec955959] -プロジェクト・マネジメント情報システム(PMIS) --データの収集/配布 --フィードバック・プロセスの促進 --スケジュール設定/変更 --コスト設定/変更 --資源設定/変更 --作業認可システム --コンフィギュレーション・マネジメント・システム~ 情報システム化されたコンフィギュレーション・マネジメント -コンフィギュレーション・マネジメント~ 情報システムではなく、文書化された手順の集合体。 --構成管理・形態管理システム(&color(red){プロダクト領域};) --変更管理システム(&color(red){マネジメント領域};) ***XXX委員会 [#ac80a7c3] -CCBは中小規模では必須ではない。 -変更要求→レビュー/評価/承認/保留/却下の~ 変更管理(コントロール)を適切にやるコトが重要。 |#|略号|英語|日本語|h |1|CCB|change control board|変更管理委員会| |2|ERB|engineering review board|エンジニアリング・レビュー委員会| |3|TRB|technical review board|テクニカル・レビュー委員会| |4|TAB|technical assessment board|テクニカル・アセスメント委員会| ***XXX差異 [#h11676cf] -スケジュール差異 -> スケジュールに影響を与えることもある。 -コスト差異 -> スケジュールに影響を与えることもある。 -スコープへの影響 -> 意思決定基準なので基本的には死守で、やむを得ず修正される。 ***差異分析と傾向分析 [#vc848d0f] -[[EVM>PMP:アーンド・バリュー(EV)]](スケジュール・コスト)だけでなく、 -スコープに対しても適用される。 ***作業パフォーマンスXXX [#t4b8c2dd] -作業パフォーマンス・データが実行プロセス群で生成され、 -監視・制御プロセス群で以下のように変換される。 --作業パフォーマンス・データ ---> 作業パフォーマンス情報 --作業パフォーマンス情報 ---> 作業パフォーマンス報告書 -監視・制御で主要な情報は、作業パフォーマンス情報 -作業パフォーマンス報告書は、 --「実行プロセス群」では「チーム / コミュニケーション・マネジメント」でのみ活用される。 --「監視・制御プロセス群」では「リスクの監視」でのみ活用される。 --一部は「統合変更管理」を経由して「承認済み変更要求」になる。 ***スケジュール・コスト予測 [#rb6964d6] EVMの結果、 -[[コスト予測>PMP:アーンド・バリュー(EV)#bf77b3ef]] -[[スケジュール予測>PMP:アーンド・バリュー(EV)#j865705f]] ***作業パフォーマンス情報と差異分析結果 [#m6c877f5] -作業パフォーマンス情報~ 是正処置が必要か否か? [[是正処置>PMP:実行#w79935c7]]が必要か否か? -差異分析結果~ [[予測>#rb6964d6]]との差異を分析した結果、~ どのような是正処置が必要か? どのような[[是正処置>PMP:実行#w79935c7]]が必要か? ***コミュニケーション or 人間関係スキル [#n00aa731] ステークホルダー・エンゲージメントの監視時のTT -コミュニケーション・スキル --フィードバック --プレゼンテーション -人間関係とチームに関するスキル --積極的傾聴 --文化的な相違点と要求事項 --リーダーシップ --ネットワーキング --政治的な認識 -[[コチラ>PMP:試験 - 実行#u475bd9d]]が参考になる。 **その他 [#l4cd6a32] ***[[アーンド・バリュー(EV)>PMP:アーンド・バリュー(EV)]] [#e60c3bbe] ***アジャイル関連 [#d8fef228] アジャイル関連は、監視・制御が多い筈。 -レトロスペクティブ・レビュー:プロセスの修正・改善 -ベロシティー:速度(生産性)、成果物の進捗 / イテレーション