![[PukiWiki]](image/pukiwiki.png "[PukiWiki]")
「[[.NET 開発基盤部会 Wiki>http://dotnetdevelopmentinfrastructure.osscons.jp]]」は、「[[Open棟梁Project>https://github.com/OpenTouryoProject/]]」,「[[OSSコンソーシアム .NET開発基盤部会>https://www.osscons.jp/dotNetDevelopmentInfrastructure/]]」によって運営されています。 -[[戻る>PMP：監視・制御]] *目次 [#z8883726] #contents *概要 [#v497bba5] **監視・制御 - コミュニケーション、ステークホルダー の主要な役割 [#bb70a661] -[[コミュニケーションの監視>#zd65468f]] -[[ステークホルダー・エンゲージメントの監視>#d58a3213]] **インプット・アウトプット（ITTO） [#ya2e2e0c] |#|プロセス|インプット|ツールと技法|アウトプット|知識エリア|h |9|・[[コミュニケーションの監視>#zd65468f]]|・プロジェクト・マネジメント計画書&br; ・[[資源マネジメント計画書>PMP：計画 - 資源#j2f538cc]]&br; ・[[コミュニケーション・マネジメント計画書>PMP：計画#mea7c563]]&br; ・[[ステークホルダー・マネジメント計画書>PMP：計画#j7b9462a]]&br;・プロジェクト文書&br; ・[[プロジェクト伝達事項>PMP：計画#xd8d1b3b]]&br; ・[[課題ログ>PMP：実行#gb051996]]&br; ・[[教訓登録簿>PMP：実行#w9827c8a]]&br;・[[作業パフォーマンス・データ>PMP：監視・制御#c1fe7b38]]&br;----------&br;・[[組織体の環境要因>PMP：環境#f994cbdb]]&br;・[[組織のプロセス資産>PMP：環境#m2fffc0f]]|・[[専門家の判断>#g29c7f92]]&br;・[[プロジェクト・マネジメント情報システム>#zac849ca]]&br;・データ表現&br; ・[[ステークホルダー評価マトリックス>#b938402a]]&br;・人間関係とチームに関するスキル&br; ・[[観察と対話>#rcc6d422]]&br;・[[会議>#fdfade17]]|・[[作業パフォーマンス情報>#j125c431]]&br;・[[変更要求>#we05270b]]&br;・[[プロジェクト・マネジメント計画書更新版>#fd70bc01]]&br; ・コミュニケーション・マネジメント計画書&br; ・ステークホルダー・マネジメント計画書&br;・[[プロジェクト文書更新版>#p33676cb]]&br; ・ステークホルダー登録簿&br; ・課題ログ&br; ・教訓登録簿|・[[プロジェクト・コミュニケーション・マネジメント>PMP：共通#xf7a54c4]]| |12|・[[ステークホルダー・エンゲージメントの監視>#d58a3213]]|・プロジェクト・マネジメント計画書&br; ・[[資源マネジメント計画書>PMP：計画 - 資源#j2f538cc]]&br; ・[[コミュニケーション・マネジメント計画書>PMP：計画#mea7c563]]&br; ・[[ステークホルダー・マネジメント計画書>PMP：計画#j7b9462a]]&br;・プロジェクト文書&br; ・[[リスク登録簿>PMP：計画 - リスク#mb48afe6]]&br; ・[[ステークホルダー登録簿>PMP：立上#adeffb12]]&br; ・[[プロジェクト伝達事項>PMP：計画#xd8d1b3b]]&br; ・[[課題ログ>PMP：実行#gb051996]]&br; ・[[教訓登録簿>PMP：実行#w9827c8a]]&br;・[[作業パフォーマンス・データ>PMP：監視・制御#c1fe7b38]]&br;----------&br;・[[組織体の環境要因>PMP：環境#f994cbdb]]&br;・[[組織のプロセス資産>PMP：環境#m2fffc0f]]|・[[データ分析>#n8c7d11a]]&br; ・代替案分析&br; ・根本原因分析&br; ・ステークホルダー分析&br;・[[意思決定>#r86afc28]]&br; ・多基準意思決定分析&br; ・投票&br;・データ表現&br; ・[[ステークホルダー評価マトリックス>#m11973c2]]&br;・[[コミュニケーション・スキル>#v0701d2c]]&br; ・フィードバック&br; ・プレゼンテーション&br;・[[人間関係とチームに関するスキル>#qad4ad54]]&br; ・積極的傾聴&br; ・文化的な認識&br; ・リーダーシップ&br; ・ネットワーキング&br; ・政治的な認識&br;・[[会議>#m3195a4e]]|・[[作業パフォーマンス情報>#i97bf63b]]&br;・[[変更要求>#j9d7db15]]&br;・[[プロジェクト・マネジメント計画書更新版>#va54930a]]&br; ・資源マネジメント計画書&br; ・コミュニケーション・マネジメント計画書&br; ・ステークホルダー・マネジメント計画書&br;・[[プロジェクト文書更新版>#g3830b72]]&br; ・リスク登録簿&br; ・ステークホルダー登録簿&br; ・課題ログ&br; ・教訓登録簿|・[[プロジェクト・ステークホルダー・マネジメント>PMP：共通#qac125bd]]| *コミュニケーションの監視 [#zd65468f] -目的 --プロジェクト、ステークホルダーの情報ニーズを確実に満たす。 --以下で規定された最適な情報の流れ...。 ---[[コミュニケーション・マネジメント計画書>PMP：計画#mea7c563]] ---[[ステークホルダー・マネジメント計画書>PMP：計画#j7b9462a]] -実行方法 --プロジェクト全体を通して実行 --ステークホルダーに対して効果的かどうかを明確にする。 --効果が適切かどうかを評価・監視される。 ---対象者は適切か？ ---チャネルは適切か？ ---タイミングは適切か？ ---内容が正しいか？ -活動内容 --調査 ---顧客満足度調査 ---チームの観察 ---[[課題ログ>PMP：実行#gb051996]]からのインタビュー ---[[ステークホルダー評価マトリックス>#b938402a]]の変更の評価 --修正 ---リスク ---課題 ---コンフリクト ---主要なパフォーマンス評価指標 --マネジメント・プロセスの繰り返し ---[[コミュニケーション・マネジメント計画>PMP：計画#b658dc57]] ---[[コミュニケーション・マネジメント>PMP：実行 - その他#t7a6495e]] --教訓の収集 --教訓の収集 -> [[企業知識ベース>PMP：環境#v76b77f2]] **[[インプット>#ya2e2e0c]] [#p3790f9e] **ツールと技法 [#x0d74641] ***専門家の判断 [#g29c7f92] -コミュニケーション --一般大衆 --コミュニティ --メディア --国際的 --バーチャル・グループ間 -[[プロジェクト・マネジメント情報システム>#zac849ca]] ***プロジェクト・マネジメント情報システム [#zac849ca] -[[プロジェクト情報の配布ツール>PMP：監視・制御#e5ca8d3f]] -これらの情報は、妥当性や有効性の評価のために監視される。 ***[[ステークホルダー評価マトリックス>PMP：計画#ufd8aad1]] [#b938402a] 相違のレビュー -望ましい関与度 -現在の関与度 ***[[観察と対話>PMP：計画 - 範囲#t7e81282]] [#rcc6d422] -作業者ではなく、プロジェクト・チームを対象とする。 -PMは、以下を特定することが出来る。 --チーム内の課題 --人と人のコンフリクト --個々のパフォーマンス課題 ***会議 [#fdfade17] 対面、またはバーチャル -意思決定 -ステークホルダーの要求に応える。 -話し合い --ベンダー、サプライヤー --その他のステークホルダー **アウトプット [#z6d7d71b] ***作業パフォーマンス情報 [#j125c431] -コミュニケーションがどのように実行されたか。 --計画されたコミュニケーション --実行されたコミュニケーション -フィードバック --有効性に関する調査結果 ***変更要求 [#we05270b] [[コミュニケーション・マネジメント計画書>PMP：計画#mea7c563]]の調整/行動/介入 -計画・内容の調整 -要求事項の改訂 --配信する情報 --配信の方法 --コンテンツの形式 -ボトルネック解消手続き ***プロジェクト・マネジメント計画書更新版 [#fd70bc01] -[[コミュニケーション・マネジメント計画書>PMP：計画#mea7c563]] -[[ステークホルダー・マネジメント計画書>PMP：計画#j7b9462a]] ***プロジェクト文書更新版 [#p33676cb] -[[ステークホルダー登録簿>PMP：立上#adeffb12]]~ 改訂された[[ステークホルダー・コミュニケーション要求事項>PMP：計画#v0f53f72]]で更新 -[[課題ログ>PMP：実行#gb051996]]~ 課題を課題ログに記録する。 -[[教訓登録簿>PMP：実行#w9827c8a]] --うまく機能した手法 --課題の回避方法 *ステークホルダー・エンゲージメントの監視 [#d58a3213] -目的 --ステークホルダーを監視、 --状況に応じて関与を得る戦略をテーラリング --関与活動の効果・効率を維持・向上させる。 -実行方法~ プロジェクト全体を通して実行 **[[インプット>#ya2e2e0c]] [#j63f1e1d] **ツールと技法 [#z9eacc47] ***データ分析 [#n8c7d11a] -代替案分析~ 選択肢の評価 -根本原因分析~ 効果の背景（根本原因）を判断 -ステークホルダー分析~ ステークホルダー・グループの立場を決定する。 ***意思決定 [#r86afc28] -[[投票>PMP：計画 - 範囲#xebfcdde]]~ -[[多基準意思決定分析>PMP：実行 - 資源#u3f9c815]]~ 複数の優先度付け重み付けされた選択基準を用いる。 ***[[ステークホルダー評価マトリックス>PMP：計画#ufd8aad1]] [#m11973c2] -関与度の変化を追跡 -エンゲージメントを監視 ***コミュニケーション・スキル [#v0701d2c] -フィードバック~ ステークホルダーへの情報の伝達・理解を確実にする。 -プレゼンテーション~ ステークホルダーに明確な情報を提供 ***人間関係とチームに関するスキル [#qad4ad54] -積極的傾聴~ 誤解、ミスコミュニケーションを減らす。 -文化的な相違点と要求事項~ コミュニケーション計画に役立つ。 --文化的な認識 --文化的な感受性 -リーダーシップ~ ステークホルダーの関与を成功させる強力なリーダーシップ。 --ステークホルダーにビジョンを伝える。 --ステークホルダーを動機付ける。 -ネットワーキング~ ステークホルダーの関与度に関する情報入手を確実にする。 -政治的な認識 --インフルエンサーを把握 --ステークホルダーとコミュニケーション能力の開発。 ***会議 [#m3195a4e] -タイプ --状況確認会議 --スタンドアップ・ミーティング --振り返り（レトロスペクティブ --計画書で合意された会議 -対面に制限されない --対面式（費用） --音声 対 音声 --その他、技術（TV会議） **アウトプット [#o0bc4c80] ***作業パフォーマンス情報 [#i97bf63b] テークホルダーの関与度・支援レベルの情報 -[[ステークホルダー評価マトリックス>#m11973c2]] -ステークホルダー・キューブ -または、他のツール ***変更要求 [#j9d7db15] 関与度を改善するための -是正処置 -予防処理 ***プロジェクト・マネジメント計画書更新版 [#va54930a] -[[資源マネジメント計画書>PMP：計画 - 資源#j2f538cc]]~ ステークホルダー・エンゲージメント活動へのチームの責任で更新。 -[[コミュニケーション・マネジメント計画書>PMP：計画#mea7c563]]~ ステークホルダーへのコミュニケーション戦略で更新。 -[[ステークホルダー・マネジメント計画書>PMP：計画#j7b9462a]]~ ステークホルダー・コミュニティ情報で更新。 ***プロジェクト文書更新版 [#g3830b72] -[[リスク登録簿>PMP：計画 - リスク#mb48afe6]]~ ステークホルダーに関するリスク対応策で更新。 -[[ステークホルダー登録簿>PMP：立上#adeffb12]]~ 改訂された[[ステークホルダー・コミュニケーション要求事項>PMP：計画#v0f53f72]]で更新 -[[課題ログ>PMP：実行#gb051996]]~ 課題を課題ログに記録する。 -[[教訓登録簿>PMP：実行#w9827c8a]] --うまく機能した手法 --課題の回避方法
