SM：法制度 - ISO/IEC 20000 及び ITIL のバックアップソース(No.1)

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「[[.NET 開発基盤部会 Wiki>http://dotnetdevelopmentinfrastructure.osscons.jp]]」は、「[[Open棟梁Project>https://github.com/OpenTouryoProject/]]」,「[[OSSコンソーシアム .NET開発基盤部会>https://www.osscons.jp/dotNetDevelopmentInfrastructure/]]」によって運営されています。

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*目次 [#lc37d4d6]
#contents

*概要 [#l83ff6ed]

*参考 [#u876963f]

-ITIL 2011 Editionまとめ - Qiita~
https://qiita.com/itagakishintaro/items/eeb8b3d6df6d5e8dc21d

**kikakurui.com [#qa640d4d]
-JIS Q 20000-1:2012 情報技術－サービスマネジメント－~
第１部：サービスマネジメントシステム要求事項~
https://kikakurui.com/q/Q20000-1-2012-01.html

-JIS Q 20000-2:2013 情報技術－サービスマネジメント－~
第２部：サービスマネジメントシステムの適用の手引~
https://kikakurui.com/q/Q20000-2-2013-01.html

**ビジネス+IT [#sce45ef9]
-【連載】ITILとは
--（1）：ITIL、その本質~
https://www.sbbit.jp/article/cont1/14344
--（2）：ISO化とJIS Q 20000の制定~
https://www.sbbit.jp/article/cont1/14428
--（3）：ベストプラクティスと規格の関係~
https://www.sbbit.jp/article/cont1/15051