PMP：共通 のバックアップ(No.4)

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  • 18 (2018-05-24 (木) 19:26:38)
  • 19 (2018-05-24 (木) 21:33:35)
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  • 21 (2018-05-25 (金) 19:47:26)
  • 22 (2018-05-30 (水) 15:58:54)
  • 23 (2018-05-30 (水) 20:03:05)
  • 24 (2018-06-01 (金) 22:01:41)
  • 25 (2018-06-05 (火) 19:32:26)
  • 26 (2018-06-06 (水) 21:58:41)
  • 27 (2018-06-13 (水) 18:52:14)
  • 28 (2018-06-13 (水) 21:46:28)
  • 29 (2018-06-15 (金) 21:06:05)
  • 30 (2018-06-20 (水) 19:14:39)
  • 31 (2018-06-21 (木) 09:04:50)
  • 32 (2018-06-25 (月) 13:29:06)
  • 33 (2018-06-30 (土) 20:38:59)
  • 34 (2018-07-13 (金) 19:34:24)
  • 35 (2018-07-14 (土) 15:52:04)
  • 36 (2018-07-14 (土) 21:14:13)
  • 37 (2018-07-18 (水) 00:51:12)
  • 38 (2018-07-20 (金) 21:11:50)
  • 39 (2018-07-30 (月) 20:17:23)
  • 40 (2018-07-31 (火) 23:14:11)
  • 41 (2018-07-31 (火) 23:17:28)
  • 42 (2018-08-01 (水) 20:36:48)
  • 43 (2018-11-06 (火) 16:30:24)
  • 44 (2018-11-20 (火) 19:40:59)
  • 45 (2018-11-25 (日) 21:36:41)
  • 46 (2018-11-29 (木) 20:46:00)
  • 47 (2018-12-18 (火) 18:53:34)
  • 48 (2018-12-22 (土) 20:11:39)
  • 49 (2018-12-23 (日) 15:56:57)
  • 50 (2018-12-23 (日) 21:11:51)
  • 51 (2019-01-22 (火) 13:06:43)
  • 52 (2019-01-22 (火) 14:32:02)
  • 53 (2019-01-24 (木) 13:38:24)
  • 54 (2019-01-27 (日) 15:51:38)
  • 55 (2019-02-10 (日) 19:20:09)
  • 56 (2019-02-10 (日) 21:54:20)
  • 57 (2019-02-11 (月) 17:33:39)
  • 58 (2019-02-11 (月) 21:19:10)
  • 59 (2019-02-27 (水) 12:37:35)
  • 60 (2019-02-28 (木) 15:30:06)
  • 61 (2019-03-10 (日) 16:37:18)
  • 62 (2019-05-10 (金) 14:15:04)
  • 63 (2019-05-20 (月) 10:01:46)
  • 64 (2019-06-18 (火) 17:56:21)
  • 65 (2019-08-03 (土) 14:06:10)
  • 66 (2019-08-04 (日) 18:51:52)
  • 67 (2019-08-10 (土) 15:25:26)
  • 68 (2019-08-12 (月) 16:21:15)
  • 69 (2020-01-18 (土) 20:37:00)
  • 70 (2020-03-12 (木) 10:01:45)
  • 71 (2020-12-11 (金) 14:22:20)
  • 72 (2021-10-01 (金) 16:29:25)
  • 73 (2021-11-15 (月) 17:06:47)
  • 74 (2022-01-09 (日) 15:15:14)
  • 75 (2022-04-26 (火) 10:20:53)
  • 76 (2022-06-15 (水) 19:57:50)
  • 77 (2022-07-22 (金) 11:02:30)

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目次 †

プロジェクトの定義 †

プロジェクトか？定常業務か？ †

独自性 †

プロジェクトの存在理由は、今までなかった所産を産み出すこと。

• 所産

• プロダクト
  • コンポーネント

• サービス
  • コンサルティング
  • プロジェクトマネジメント
  • 組織を支える機能
  • 調査研究の結果

• 段階的詳細化
  • 初期段階：大まか
  • 完了に至るまで段階的に詳細化される。

有期的 †

有期的（開始日・終了日がある）。

• 完了
  • ステークホルダーの目的・目標の達成により完了する。
  • 目的・目標の達成が不可能な場合にも完了する。
  • 若しくは、必要性が無くなった場合にも完了する。

マネジメント・スキルの差異 †

• 定常業務
  • サポート
    • ライン監督
    • 小売部門
    • コールセンタ

• プロジェクト
  • プロジェクト・マネジメント
  • 人間関係
  • 計画・組織化

ライフサイクル †

• プロジェクトがプロダクト・ライフサイクルの終了段階までに及ぶ。
• プロジェクトが定常業務化するので、プロジェクトに定常業務の要員を入れる。

ステークホルダー †

• プロジェクトに利害関係を持つ人や組織
• ステークホルダーの特定は１回だけではなく、常に問い続ける。

例 †

• プロジェクト・スポンサー
  • 意思決定者
  • エスカレーションの受け手

• バリュー・チェーン
  • 顧客
  • コントラクター
  • サプライヤー

• プロジェクト
  • マネージャー
  • チーム・メンバ
• 定常業務要員

コンフリクトの解消 †

• 早期に主要ステークホルダーを特定しニーズと契約条件を理解する。
• 利害関係の不一致の解消に努める。優先順位は顧客を最大にしておく。

特性 †

独自性 †

期限 †

完了の判断材料 †

ステークホルダーの期待に応えたかどうか。

満足度を測る手段 †

ステークホルダーの期待は計画プロセス中で文書化される。

• 成果物
• 要求事項

マネジメントの定義 †

プロジェクト †

プロジェクト・マネジメント †

プロダクト、サービス、所産の引き渡し。

• 例 プロジェクト・アクティビティ（プロセス）の集合体を、
  PMI承認のプロジェクト・マネジメント・プロセスに従って
  • 記述・体系化する。
    プロジェクトとチームを体系化。
  • 監視する。
    知識・スキル、ツール・技法を適用。

プロジェクト・マネージャー †

• プロジェクトは有形・無形の所産を産み出し、この所産は事業に価値を高める。

• この所産を産み出すための要求事項を満たすために、
  プロジェクト・アクティビティ（プロセス）に、
  プロジェクト・マネジメントンの知識・スキル、ツール・技法を適用する。

• マネジメントの対象には以下が含まれる。
  • プログラム・マネジメント
  • ポートフォリオ・マネジメント

• 以下のようなスキルが必要になる。
  • マネジメントのスキル

• それ以外にも以下のようなスキルが必要になる。
  • 知識
    マネジメント技法に関する知識
  • 執行能力
    プロジェクト・マネージャーとしての役割を遂行する能力
  • 人間性
    リーダーシップを発揮する能力/態度/倫理観などの行動特性

プログラム †

• 関連プロジェクト、サブプログラム、サブプロジェクト、作業グループ。
• 類似のプログラム・マネジメント技法を使って調和がとれるようにマネジメントされる。

例 †

生活・仕事・ショッピングが揃った職住一体型団地のプログラム

• プログラム
  • 各エリアの設計と設置
  • マーケティング
  • 施工管理

• 体制
  • ヘッド・プロジェクト・マネージャー
  • サブ・プロジェクト・マネージャー

プログラム・マネジメント †

• 領域
  • （プログラムの）相互依存関係
  • （プログラムの）集合体のマネジメント

• 例
  相互依存関係の規定と制約条件の調整
  によるプログラム間の問題の解決。

ポートフォリオ †

• 事業ポートフォリオ（その会社のやっている事業の集合体・一覧）のプロジェクト版
• プロジェクトに関連する事業（定常業務）・プロジェクト・プログラムの集合体・一覧。

例 †

• 事業（定常業務）・プロジェクト・プログラムの部分
• 会社の部分（部署、事業部）
• ステークホルダーの部分（・・・）

これらが、ポートフォリオ全体の戦略的目標を達成することが目標。

ポートフォリオ・マネジメント †

ポートフォリオ全体の戦略的目標を考慮した事業・プログラムの集合体のマネジメント

• 領域
  • 目標達成の効率性（範囲）
  • 時間、原価/資源、リスク

• 例
  • プログラムの評価、取捨選択、リソース確保などによるバランス調整。
  • プログラムが全体の戦略的目標を順守しているかの監視。

PMO：プロジェクト・マネジメント・オフィス †

• 組織のプロジェクト、プログラムのマネジメントを監督する集権的な組織。
• COE（Center Of Excellence）とも呼ぶ。

目的 †

• プロジェクト・マネジメントの方法論・手順などの標準を確立・維持する。
• OPM：組織プロジェクトマネジメントの枠組みを確率。
  • プロジェクト、プログラム、ポートフォリオが一貫性を持ってマネジメントさせる。
  • また、これが組織全体の目標を支えるものになっていることを保証する。

• パフォーマンス向上と競争上の優位性維持のため、組織的実務敢行を横断する。
  • 人的資源（調達）
  • テクノロジー（生産技術）
  • 文化（スキーム再検討）

• プロジェクト・マネージャーの支援

• 確立されたプロジェクトマネジメント方法論の提供
  • 標準
  • フォーム
  • テンプレート

• プロジェクト・マネージャーに対する
  • 助言
  • 指導
  • トレーニング

• プロジェクト内・外のコミュニケーションの促進
• 資源のマネジメント

スコープ・責任 †

• 傘下のプロジェクトの
  • 文書の維持・保管
  • 目標と進捗のパフォーマンス監視
    • 目標のマネジメント
    • 是正措置を提案
    • チームやステークホルダーにフィードバック

• プロジェクト横断の
  • 資源のマネジメント
  • 依存関係のマネジメント
  • 戦略的目標に合わせた調整

• 完了後の評価
  • 期限内に完了したか？
  • 予算を超過しなかったか？
  • 品質は適正だったか？

PMOの組織タイプ †

マネジメントのスキル †

• スペシャリストではなくジェネラリスト、問題解決者。
• スペシャリストをチームに入れ、必要に応じてスペシャリストに頼る。

一般的スキル †

• 会計
• 戦略的計画
• 監督
• 人事管理

適用分野のスキル †

分野 †

• 業種（自動車、医療、日式SI）
• 部門（会計、マーケティング）
• 技術（ソフトウェア開発、工業技術）
• マネジメント専門分野（調達、研究開発）

関係 †

適用分野のスキルは以下に関係する。

• プロジェクト
• （特定の）ニーズ
• 顧客・業界の規範・法規

例 †

• 調達規則（政府系 <---> 建築系）
• 法規　　（医薬品 <---> 自動車）

人間関係スキル（ソフト・スキル） †

コミュニケーション †

• 方法
  • 書面
  • 口頭

• プロジェクト・コミュニケーション
  以下を明確/明瞭/完全なものとして作成・管理
  • プロジェクト文書
  • 会議の議事録
  • 状況報告書

組織化/計画スキル †

• 組織化

• トラッキング
  • プロジェクト文書
  • 要求事項情報
  • メモ
  • プロジェクト報告書
  • 人事関連の記録
  • 業者の見積書
  • 契約書
  • その他の情報

• その他
  • 会議の開催
  • チームの編成
  • メディア発表のスケジュールの作成・管理

• タイム・マネジメント・スキルと関連

• 計画

タイム・マネジメント・スキル †

物事を整理された状態に保つため優先順位を決定する。

• 問題
• 突発的作業
• 定常的業務

コンフリクト・マネジメント・スキル †

コンフリクト・マネジメントでは問題を解決する。

• 問題の定義

• 二段階プロセス
  • 症状を見る。
  • 原因を特定する。

• 定義の方法
  • 内部 or 外部の問題か？
  • 技術的な問題か？
  • 人間関係の問題か？
  • マネジメントの問題か？
  • 影響や結果の大きさや範囲

• 対策の決定・実行

交渉力/影響力スキル †

• 交渉力スキル
  • スコープ定義
  • 予算交渉
  • 契約交渉
  • 資源関連の交渉
    • 獲得
    • 割り当て

• 影響力スキル

• 人の手を借りるスキル

• 影響力の行使
  以下の理解が必要になる。
  • 組織の公式的な構造
  • 組織の非公式的な構造

• 権力/政治力
  • 権力は人に否応なく何かさせる能力。
  • 政治力は利害関係（対立・混乱）を創造的に協力させる能力。

リーダーシップ・スキル †

• ビジョン、意欲、合意、方向性の確立

• マネージャーリーダーとマネージャー
  • リーダー≠マネージャー
  • リーダー <---> マネージャー（切り替える）

チーム形成/動機付けスキル †

• チーム形成
  • 方向性
  • 発達段階の手助け

• 動機付けスキル
  • 長期、障害が多いプロジェクトで重要になる。
  • 配下に無いチームメンバの動機付けも必要になる。
  • 方法
    • 機能部門マネージャに依頼してプロジェクト・チーム・メンバの
      パフォーマンス・レビュー（ = 評価の事）に参加させてもらう。

組織構造 †

理解する意味 †

影響 †

組織構造に依存する

• スタイル
• 文化
• コミュニケーション

がプロジェクトの実行・結果に影響を与える。

見極めの方法 †

上級管理職がプロジェクト・マネージャーへ権限委任する度合い。
（様々なレベルのマネジメント層とのやり取りによって決まる）

• 権限
  • 権限レベル、役割
  • リソース利用可否
  • 予算管理
  • チーム編成

• 以下の影響を受ける
  • 組織の構造
    連略レベル、中間レベル、定常業務レベルのマネージャーと連携
  • 組織のプロジェクト・マネジメント成熟レベル

機能型組織 †

• 最古、伝統的手法
• 専門分野（機能）で形成（グループ分け）
• 階層型構造を持つ（CEO -> 部長 -> 課長 -> 担当）
• 命令系統が存在、逸脱しないように注意が必要になる。

人的資源 †

• 似通ったスキルと経験
• 効率的で簡単
• キャリアパスが明確

欠点 †

• プロジェクト・マネージャーにとっての欠点
  • 公式の権限をほとんど持てない。
  • プロジェクト・リーダー / 調整者 / 促進者のレベル
  • 実際の権限を持っているのは、部長

• 対人関係スキルが重要になる。
  • コミュニケーション・スキル
  • 交渉力/影響力スキル

マネジメント †

特徴

• 分離型の手法でプロジェクトが遂行される。
  • 例えば、プロジェクトがマーケティング ---> 製造という工程を持つ場合、
  • プロジェクトの工程は、マーケティング部から製造部へリレーされる。
  • 各工程は、以下のように（部門毎に）呼ばれる。
    • マーケティング・プロジェクト
    • 製造プロジェクト

• プロジェクト全体ではなく、機能部門の階層に忠実
  • 機能部門のマネージャーにパフォーマンス・レビューの責任があるため。
  • 経験を積む機会はプロジェクト・チームではなく自機能部門にあるため。

プレッシャー（資源） †

その他 †

コミュニケーション †

量 †

業務全体の90%

スキル †

• PMに最も重要なスキルとされる。
• 交渉力、影響力、問題解決より重要
• 上記の全てのベースとなるため。

制限があった場合 †

それを覆さず、別の選択肢を模索

     

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