マネジメント・システムのバックアップ(No.4) - .NET 開発基盤部会 Wiki

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目次 †

概要 †

マネジメント・システム †

その名の通りマネジメントの「システム」、つまりはマネジメントの「仕組み」。

方針及び目標（若しくは規格への準拠）を定め、

その目標を達成するために組織を適切に指揮・管理するための仕組み。

規格 †

以下の様に言われるが、

判断の基準となる社会的な標準。
工業製品などの品質・大きさ・形状などについて定められた標準。

マネジメント・システムのコンテキストでは、

サプライサイドの自組織が、
自社製品/サービスやプロセスの認証のため、
適合したいと考えている規格。

を指す。

認証 †

組織のマネジメント・システムの認証

製品やプロセスなどが特定の規格などの要求事項に
適合していることを第三者(認証機関)が審査し、証明すること。

デマンドサイドが、製品/サービスを選ぶ基準にできる。

認定 †

マネジメント・システムの認証機関の認定

認証を行う認証機関が、能力、公平性、安全性などの規格に
合っているかを審査し、公表することを認定と呼ぶ。

監査 †

認証は、外部監査による。

従って、外部監査機関＝認証機関となる。

同様に、認証機関を外部監査によって
認定する監査機関を認定機関と言う。

参考 †

事業 †

品質マネジメントシステム(QMS) †

QMSモデルに「SQC→TQC→TQM」などがあるらしい。

事業継続マネジメントシステム（BCMS） †

アセットマネジメントシステム(AMS) †

CSR †

環境マネジメントシステム(EMS) †

労働安全衛生マネジメントシステム(OHSMS) †

IT †

情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS) †

ITサービスマネジメントシステム（ITSMS） †

以下の5階層で整理され、仕組みが提供されている。

#	階層		概要
1	JIS Q 20000	part1	ITサービスマネジメントの認証基準（認証規格）
2	JIS Q 20000	part2	ITサービスマネジメントの実施基準（認証参考例）
3	BIP0005/PD0015		ITサービス管理の概要を記述したチェックリスト
4	ITIL		ベストプラクティスを文書化したもの
5	個別のマニュアルや手順書		企業や組織が個別に作成している業務ごとのマニュアルや手順書

その他 †

食品安全マネジメントシステム(FSMS) †

道路交通安全マネジメントシステム(RTSMS) †